پاسخ پشتیبانی
هدف: پاسخ سریع اما نه رباتیک. قدم بعدی روشن و مدیریت انتظار.
- مؤدب اما شفاف
- قدم بعدی
- مدیریت انتظار
- پاسخ کوتاهتر
ورکفلو
- پیام مشتری را پیست کنید
- سیاست/راهحل را اضافه کنید
- پاسخ را تولید کنید
- چک انسانی سریع
هدف: پاسخ سریع اما نه رباتیک. قدم بعدی روشن و مدیریت انتظار.